Política de tratamiento de datos personales
1. Quién responde por sus datos
Global Seguros y Cia Ltda, sociedad colombiana identificada con NIT 900.347.842-1, con domicilio en la Carrera 14A # 71A-59, Torre B, Oficina 208, Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos entregue a través de este sitio.
- Correo electrónico: info@gsf.com.co
- Teléfono y WhatsApp: +57 311 295 9002
2. Qué datos recogemos
Los que usted escribe en el formulario de contacto:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Teléfono, que es un campo opcional.
- El asunto que seleccione y el mensaje que redacte.
No pedimos ni necesitamos datos sensibles (salud, datos biométricos, afiliación política, religiosa o sindical, orientación sexual) para atender una consulta por esta vía. Le pedimos no incluirlos en el mensaje. Cuando un seguro requiera información de ese tipo, se la solicitaremos por el canal adecuado y con una autorización aparte.
Y, si usted decide suscribirse a nuestro boletín, su dirección de correo electrónico, nada más. La suscripción es voluntaria: puede usar el resto del sitio y pedir cotizaciones sin suscribirse.
Este sitio no usa cookies, no instala ningún rastreador y no tiene herramientas de analítica. No sabemos quién nos visita ni qué páginas mira.
3. Cómo viajan sus datos: léalo antes de escribirnos
El formulario de este sitio funciona distinto a la mayoría y conviene que lo sepa. Lo que usted escribe no se envía a ningún servidor nuestro ni queda almacenado en esta página. Al pulsar «Enviar por WhatsApp», su navegador arma un mensaje con lo que escribió y abre WhatsApp en su propio dispositivo, con ese texto listo. Usted decide si lo envía.
Esto significa que:
- Si no pulsa enviar en WhatsApp, nunca recibimos nada.
- Cuando envía, el mensaje viaja por la infraestructura de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) y queda sujeto también a las políticas de ese servicio.
- A partir de ahí conservamos su mensaje en nuestra cuenta de WhatsApp, como cualquier conversación de trabajo.
El boletín funciona distinto y debe saberlo: ese correo sí sale de su navegador hacia un servidor. Va directamente a Brevo, la plataforma que usamos para enviar los boletines, y queda guardado allí en nuestra lista de suscriptores. Brevo es Sendinblue SAS, una empresa francesa, y sus servidores están en la Unión Europea: al suscribirse usted autoriza esa transferencia internacional de su dato. Los detalles están en el punto 8.
4. Para qué usamos sus datos
- Responder la consulta o solicitud que nos hace.
- Elaborar y enviarle cotizaciones de los seguros que le interesen.
- Acompañarle durante la vigencia de la póliza y en un eventual siniestro.
- Cumplir las obligaciones legales y contractuales propias de una agencia de seguros.
Y, solo si usted se suscribió al boletín, enviarle a ese correo recordatorios de renovación, consejos de prevención e información sobre nuestras promociones. Esa lista se usa únicamente para eso: quien nos escribe por el formulario de contacto no queda suscrito al boletín, y quien se suscribe al boletín no recibe por ello llamadas comerciales.
No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Cuando usted pide una cotización, compartimos con las aseguradoras únicamente la información necesaria para emitirla.
5. Su autorización
Al marcar la casilla del formulario y enviarnos el mensaje, usted autoriza de manera libre, previa, expresa e informada que tratemos sus datos para las finalidades descritas arriba. Puede revocar esa autorización en cualquier momento, por los medios del punto 7.
La suscripción al boletín es una autorización aparte, con su propia casilla, y se revoca por su cuenta: todos nuestros correos llevan al final un enlace para cancelar la suscripción, que surte efecto de inmediato y sin que usted tenga que escribirnos ni explicar nada. También puede pedírnoslo por los medios del punto 7.
6. Sus derechos como titular
La Ley 1581 de 2012 le reconoce, entre otros, el derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos.
7. Cómo ejercer esos derechos
Escríbanos a info@gsf.com.co indicando su nombre, un dato de contacto y qué solicita. Es la dirección que atiende estas peticiones.
- Consultas: respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no fuera posible, se lo informamos y explicamos por qué, y resolvemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
- Reclamos: se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no alcanzamos, le informamos los motivos y la nueva fecha, que no supera los ocho (8) días hábiles adicionales.
8. Terceros que intervienen al cargar esta página
Para mostrarse, el sitio pide tipografías a Google Fonts e iconos a la red de distribución jsDelivr. Esas solicitudes le revelan a esos proveedores su dirección IP, como ocurre con cualquier recurso que un navegador descarga de internet. No les enviamos ningún otro dato suyo.
Los botones de cotización abren la plataforma de un tercero en una pestaña nueva. Desde ese momento aplica la política de privacidad de esa plataforma, no esta.
Para el boletín usamos Brevo (Sendinblue SAS, París, Francia), que actúa como encargado del tratamiento: almacena la lista de suscriptores y envía los correos por instrucción nuestra, no para sus propios fines. Sus servidores están en la Unión Europea, de modo que suscribirse implica una transferencia internacional de su correo electrónico hacia ese país, amparada en la autorización que usted otorga al marcar la casilla. Puede consultar las condiciones de Brevo en brevo.com/legal/privacypolicy.
9. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente cifrado (HTTPS). Como no almacenamos información en esta página, la protección de sus datos se concentra en los canales donde sí reposan: nuestro correo corporativo y nuestra cuenta de WhatsApp, a los que aplicamos las medidas de control de acceso razonables.
10. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no solicitamos sus datos. Cuando un seguro involucre a un menor, la información la entrega su representante legal por los canales de atención.
11. Vigencia
Esta política rige desde el 27 de septiembre de 2026. Las bases de datos se conservarán mientras dure la relación con usted y, después, durante los plazos que exijan las normas comerciales, tributarias y de seguros aplicables.
Si la modificamos, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección.